24 horas por dia e 7 dias por semana. Com esta missão a Elis Brasil possui o mais moderno e confiável parque industrial da América Latina.
Você nem imagina que para higienizar as mais diversas roupas e tecidos temos que ter uma água com grau máximo de pureza, vapor em alta pressão para aquecimento, ar comprimido de qualidade, equipamentos altamente produtivos, produtos de limpeza específicos para cada etapa do processo, acabamento e dobras perfeitas, rastreabilidade de uma logística muito bem planejada e controlada para garantir que cada peça retorne ao seu respectivo dono. Para isso cuidamos do essencial:
Os processos são totalmente automatizados. A higienização é realizada em túneis de lavagem contínua e lavadoras-extratoras. Os níveis de água, temperatura, drenagem, tempo de cada etapa e dosagem dos químicos são controlados por sistemas eletrônicos. Os secadores são automáticos com sensores de temperatura e o acabamento do enxoval é realizado em calandras de excelente qualidade, com sistema automatizado de alimentação e dobragem, diminuindo a manipulação das peças e aumentando o controle de qualidade. No final do processo, os enxovais, uniformes ou toalhas industriais são acomodados em embalagens higienizados e hermeticamente embalados com polietileno para preservar a qualidade da higienização por mais tempo.
A sujidade de cada cliente é analisada e programas exclusivos são criados para cada tipo de tecido e seu uso. No processo de limpeza toda a sujeira é removida sem danificar as fibras preservando a vida útil dos tecidos. Processos especiais de remoção de manchas, decorrentes de uso indevido dos tecidos podem ser aplicados, reduzindo as perdas por danos.
As entregas e retiradas do enxoval são realizadas de acordo uma programação definida. As rotas são traçadas considerando, volumes transportados, condições de carga e descarga, restrições de horário e circulação dos veículos. Os veículos utilizados no transporte são higienizados com processo de desinfecção química a cada saída e possuem sistema de monitoramento e comunicação. Para garantir a qualidade nas entregas e coletas, a ELIS BRASIL conta com uma equipe de transporte treinada e certificada em MOPP. Os Veículos revestidos com fibra de vidro e sistema de travamento dos contêineres garantem a higiene e a integridade das peças até o destino.
Cada cliente é atendido de forma exclusiva por um gestor especializado. O CIC - Centro de Interação com o Cliente fica à disposição como um canal direto de comunicação na planta, por telefone ou e-mail. Mensalmente os indicadores de qualidade são analisados de acordo com os níveis de serviços acordados. Periodicamente pesquisamos os níveis globais de satisfação com nossos serviços.
Você ainda recebe:
- Programas de treinamento operacional;
- Assistência técnica para escolha de enxovais;
- Testes de lavabilidade;
- Análises químicas;
- Assistência para dimensionamento e controle de estoques de enxovais, uniformes e toalhas industriais.
Estamos preparados para auditorias de diversos órgãos certificadores em todos os segmentos.
